Na Bloomé, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas peças. Nossa garantia cobre o banho de ouro e defeitos de fabricação, mas não inclui danos decorrentes do uso inadequado.
Apesar do nosso rigoroso controle de qualidade, caso receba uma peça com defeito, entre em contato imediatamente após o recebimento para que possamos resolver o problema sem complicações.
Caso deseje realizar a troca de um produto por desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo é de sete dias corridos a partir da data de recebimento, desde que:
A peça não tenha sido usada;
Esteja em perfeitas condições, com embalagem e etiquetas originais.
A troca será feita sem custo adicional. Peças promocionais sem defeito de fabricação não são elegíveis para troca.
Semijoias:
6 meses
Joias (Prata 925, Ouro ou outras matérias-primas naturais):
Garantia vitalícia referente à autenticidade da matéria-prima. No entanto, a durabilidade e a conservação da peça dependem dos cuidados adequados.
Evite contato com produtos químicos como sabão, cremes, álcool e perfumes.
Não utilize suas peças ao tomar banho, nadar no mar ou em piscina.
Evite usá-las durante a prática de exercícios físicos, pois o suor pode acelerar a oxidação.
Após o uso, limpe suavemente com um tecido macio de algodão para remover suor e oleosidade, prevenindo o surgimento de manchas esverdeadas.
Guarde suas peças separadamente em locais secos e arejados, preferencialmente em estojos próprios para joias, evitando arranhões.
Redobre a atenção com anéis e pulseiras, pois estão mais suscetíveis a atritos.
Modelos delicados requerem cuidados extras: evite que se enrosquem em roupas, golas e outros tecidos.
Peças amassadas, quebradas ou desgastadas pelo uso.
Peças avermelhadas ou esverdeadas devido à umidade e atritos.
Joias oxidadas, escurecidas ou com pedras opacas por contato com produtos químicos.
Semijoias: Limpe delicadamente com uma flanela seca. Nunca utilize produtos químicos.
Pratas: A prata 925 oxida naturalmente com o tempo. Isso não caracteriza defeito de fabricação. Para restaurar o brilho, recomenda-se uma limpeza periódica com métodos adequados. Dica: existem diversas técnicas simples e eficazes na internet.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias úteis após a entrega da peça
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos à disposição!
Bloomé - Elegância que floresce em cada detalhe!🌿✨
